Antes de contratar un tratamiento de humedades: lo que hay que pedir

Antes de contratar un tratamiento de humedades, pide que el técnico mida la humedad dentro del muro y te explique la causa, y que el presupuesto diga por escrito qué tratamiento se hace y por qué, qué incluye, cuánto tarda en secar el muro, cómo se comprobará el resultado y qué cubre la garantía. Si firmas el contrato en tu casa, la ley de consumidores te da catorce días naturales para desistir, con algunas excepciones.

¿Qué debe hacer el técnico en la primera visita?

¿Qué tiene que poner el presupuesto?

• La causa diagnosticada y los valores de humedad que se midieron.
• El tratamiento, las zonas y los metros que abarca, y por qué es el adecuado para ese muro.
• Qué incluye y qué no: picado, retirada de escombros, revoco nuevo, pintura.
• El plazo de la obra y el tiempo de secado que se espera antes de rehacer el acabado.
• Cómo se comprobará el resultado: nuevas mediciones, cuándo y quién las hace.
• La garantía: qué cubre, durante cuánto tiempo y qué ocurre si la humedad no baja.

¿Cómo se comparan dos presupuestos de humedades?

¿Puedo echarme atrás si firmo el contrato en casa?

Sí, en general. Un contrato firmado en tu vivienda es un contrato celebrado fuera del establecimiento, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores te da catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones. La empresa tiene que informarte por escrito de ese derecho y darte un formulario para ejercerlo. Hay excepciones, como las reparaciones urgentes que pediste tú expresamente, y si la obra empieza dentro de ese plazo a petición tuya pueden cobrarte lo ya hecho: pregúntalo antes de firmar.

¿Qué debería hacerte desconfiar?

• Que te digan qué humedad es sin haber medido el muro ni visto la casa.
• Que el precio solo valga si firmas ese mismo día.
• Que prometan resultados sin condiciones y no quieran ponerlos por escrito.
• Que no dejen copia del presupuesto o del contrato.